Ich heiße Marc Hormann, bin gelernter IT-Supporter und arbeite seit mehreren Jahren im technischen Support. Im Hauptberuf betreue ich täglich Computer, Netzwerke und Software – nebenher helfe ich Privatkunden in Gaggenau, Gernsbach, Rastatt, Baden-Baden und Umgebung bei allen IT-Themen zu Hause.
Mit der Zeit habe ich gemerkt, dass viele Menschen an der Technik scheitern, obwohl es oft nur kleine Einstellungen oder Fehler sind. Genau da setze ich an: Ich komme vorbei, schaue mir die Situation in Ruhe an und löse das Problem so, dass du danach wieder entspannt weiterarbeiten oder surfen kannst.
Ich arbeite seit vielen Jahren im IT-Support und bin täglich mit den unterschiedlichsten technischen Problemen konfrontiert. Dabei habe ich gemerkt: Was für mich Alltag ist, stellt für viele eine echte Hürde dar – vor allem, wenn niemand greifbar ist, der das Problem erklärt und löst.
Aus dieser Erfahrung heraus habe ich Hormann IT gegründet.
Mein Ziel: praktische, verständliche Hilfe – direkt bei Ihnen vor Ort.
Meine Unterstützung richtet sich an alle Privatkunden – von Menschen, die ihren ersten Laptop nutzen, bis zu Vielnutzern, die täglich am Rechner arbeiten.
Ob du dir alles Schritt für Schritt erklären lassen möchtest oder einfach nur willst, dass es wieder läuft: Ich passe mich dir an und hole dich da ab, wo du gerade stehst.
Ich höre zu, stelle die richtigen Fragen und erkläre jeden Schritt so, dass Sie ihn nachvollziehen können – wenn Sie möchten.
Ob beim Einrichten neuer Geräte, bei der Fehlersuche oder bei Sicherheitsfragen: Ich setze auf Ehrlichkeit, Geduld und Klarheit.
Ich arbeite unabhängig, empfehle nur, was sinnvoll ist, und lasse Sie mit Ihrer Technik nicht allein.
1.
Du rufst mich an oder schreibst mir.
2.
Wir besprechen dein Anliegen.
3.
Ich komme zu dir nach Hause.
